よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

【自社製品】「自家製ごへいもち」・「自家製 五平餅のタレ」・「自家製 そばみそ」につきましては、
自社工場で丁寧に手作りしておりますため「受注生産」となります。
※通常4日~1週間ほどお時間をいただいております。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

送料はいくらですか?

商品代金の合計が6,000円以上の場合に送料無料となります。
6,000円未満の場合の送料は、お届け先の地域(都道府県)によって異なります。
※正確な送料は、カートに商品を入れた後、購入手続き画面にてお届け先住所をご入力いただくと自動で計算・表示されますのでご確認ください。

返品・交換について

万が一、お届けした商品に不良や破損がございました場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、誠に恐れ入りますが、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。速やかに交換(または返品)の手続きをさせていただきます。

なお、お客様のご都合による返品・交換につきましては、商品の性質上、基本的にお受けすることができません。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。